Как обратиться в МТС
13.07.2025 в 23:58
Кирпич и общестроительные материалы с доставкой
Для решения вопросов, связанных с услугами мобильной связи, интернетом или обслуживанием, МТС предлагает несколько каналов связи. Выберите удобный способ обращения в зависимости от вашей ситуации.
Основные способы связи с МТС
1. Телефонная поддержка
- 0890 - единый номер для абонентов МТС (бесплатно)
- 8-800-250-08-90 - бесплатный номер с городских телефонов
- +7-495-766-01-66 - для звонков из-за границы
2. Онлайн-чаты
- На официальном сайте МТС в разделе "Поддержка"
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Через социальные сети (ВКонтакте, Facebook)
3. Электронная почта
- support@mts.ru - для общих вопросов
- internet@mts.ru - вопросы по интернету
- mobile@mts.ru - проблемы с мобильной связью
Обращение в офисы МТС
| Тип офиса | Часы работы | Услуги |
| Салон связи | 10:00-20:00 | Продажи, консультации |
| Сервисный центр | 09:00-18:00 | Ремонт, технические вопросы |
| Центральный офис | 09:00-17:30 | Юридические вопросы |
Как подготовиться к обращению
- Запишите номер вашего договора (если есть)
- Подготовьте паспортные данные
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Сохраните все чеки и квитанции по вопросу
Рекомендации по эффективному обращению
- Для технических вопросов звоните утром в будни
- Сложные вопросы лучше решать в офисе с документами
- Сохраняйте номера обращений и имена операторов
- Фиксируйте дату и время обращения
Экстренные случаи
- Утеря SIM-карты: немедленно звоните 0890
- Мошенничество: обращайтесь в ближайший офис МТС
- Технические сбои: сообщите через приложение
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Возврат налога на доходы физических лиц возможен при наличии переплаты или при праве налогоплательщика на нало…
Сбербанк предлагает разнообразные варианты для вложения денежных средств с разной доходностью и уровнем риска.…
Сбербанк Онлайн предоставляет возможность скрывать счета из основного списка для удобства управления своими фи…
Размер страховой пенсии определяется несколькими ключевыми факторами, которые учитываются при ее расчете. Эти …
Автоплатеж – удобная функция для автоматического пополнения баланса, но иногда ее необходимо отключить. Рассмо…
Покупка скинов позволяет персонализировать игровой опыт и получить эксклюзивные предметы. Рассмотрим основные …
Процедура переоформления SIM-карты после смерти владельца требует соблюдения определенных юридических формальн…
Сканирование QR-кодов с помощью телефона - это быстрый способ получить информацию, перейти на сайт или соверши…
Личный кабинет МТС предоставляет удобный способ управления тарифными планами и пакетами услуг. Рассмотрим поша…
Новинки