Как обратиться в МТС
13.07.2025 в 23:58
Мебель и зеркала для ванной комнаты с доставкой
Для решения вопросов, связанных с услугами мобильной связи, интернетом или обслуживанием, МТС предлагает несколько каналов связи. Выберите удобный способ обращения в зависимости от вашей ситуации.
Основные способы связи с МТС
1. Телефонная поддержка
- 0890 - единый номер для абонентов МТС (бесплатно)
- 8-800-250-08-90 - бесплатный номер с городских телефонов
- +7-495-766-01-66 - для звонков из-за границы
2. Онлайн-чаты
- На официальном сайте МТС в разделе "Поддержка"
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Через социальные сети (ВКонтакте, Facebook)
3. Электронная почта
- support@mts.ru - для общих вопросов
- internet@mts.ru - вопросы по интернету
- mobile@mts.ru - проблемы с мобильной связью
Обращение в офисы МТС
| Тип офиса | Часы работы | Услуги |
| Салон связи | 10:00-20:00 | Продажи, консультации |
| Сервисный центр | 09:00-18:00 | Ремонт, технические вопросы |
| Центральный офис | 09:00-17:30 | Юридические вопросы |
Как подготовиться к обращению
- Запишите номер вашего договора (если есть)
- Подготовьте паспортные данные
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Сохраните все чеки и квитанции по вопросу
Рекомендации по эффективному обращению
- Для технических вопросов звоните утром в будни
- Сложные вопросы лучше решать в офисе с документами
- Сохраняйте номера обращений и имена операторов
- Фиксируйте дату и время обращения
Экстренные случаи
- Утеря SIM-карты: немедленно звоните 0890
- Мошенничество: обращайтесь в ближайший офис МТС
- Технические сбои: сообщите через приложение
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Оформление полиса ОСАГО через портал Госуслуги - это быстрый и удобный способ получить обязательную страховку …
Если вы используете несколько номеров МТС или не помните свой основной номер, существует несколько способов ег…
МТС предлагает различные варианты подключения домашнего интернета с гибкими тарифными планами. Рассмотрим акту…
В 2025 году многие абоненты Мегафона начали жаловаться на ухудшение качества мобильного интернета. Рассмотрим …
Проверить номер оператора Мегафон в Таджикистане можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы …
Назначение платежа - важная часть платежного документа, которая позволяет идентифицировать цель перевода средс…
Статус квалифицированного инвестора открывает доступ к расширенному набору финансовых инструментов. Рассмотрим…
Глагол "позвонишь" часто вызывает вопросы в произношении. Рассмотрим правильную постановку ударения и особенно…
Автоплатеж – удобная услуга, позволяющая автоматически пополнять баланс телефона. Однако иногда система может …
Новинки