Почему не проходят звонки на телефон МТС

11.07.2025 в 0:51

Если на ваш номер МТС не поступают входящие звонки, это может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.

Основные причины проблем с входящими звонками

1. Проблемы с балансом

• Отрицательный баланс на номере
• Завершение действия пакета услуг
• Автоматическое отключение за долги

2. Технические неполадки

3. Настройки телефона

1. Проверьте, не активирован ли режим "В самолете"
2. Убедитесь, что номер не в черном списке
3. Проверьте настройки переадресации
4. Отключите возможные call-блокировщики

Как диагностировать проблему

Шаг 1: Проверка баланса

Наберите *100# или отправьте SMS с текстом "?" на номер 111 для проверки состояния счета.

Шаг 2: Проверка покрытия сети

• Посмотрите уровень сигнала на телефоне
• Попробуйте перезагрузить устройство
• Проверьте работу сети в другом месте

Шаг 3: Проверка SIM-карты

1. Извлеките и вставьте SIM-карту заново
2. Попробуйте карту в другом телефоне
3. Проверьте, не повреждена ли карта

Что делать, если проблема не решается

Обращение в поддержку МТС

Дополнительные рекомендации

• Проверьте, не включена ли услуга "Антиопределитель номера"
• Убедитесь, что номер не заблокирован за спам
• Попробуйте временно отключить все дополнительные услуги

Когда проблема может быть на стороне вызывающего

Если звонки не проходят только от определенных абонентов:

• У них может быть отрицательный баланс
• Возможны технические проблемы у их оператора
• Ваш номер может быть в их черном списке