Почему срабатывает автоответчик МТС

11.07.2025 в 0:39

Автоответчик МТС - это сервис голосовой почты, который активируется в различных ситуациях, когда абонент не может ответить на входящий звонок. Рассмотрим основные причины его срабатывания и способы управления этой функцией.

Основные причины активации автоответчика

• Абонент не отвечает на вызов
• Телефон выключен или находится вне зоны действия сети
• На номере активирована услуга "Голосовая почта"
• Абонент использует функцию "Черный список"
• Технические проблемы у оператора

1. Стандартные ситуации срабатывания

Автоответчик включается автоматически в следующих случаях:

2. Настройки голосовой почты

Услуга "Голосовая почта" может быть:

• Активирована автоматически при подключении номера
• Включена абонентом вручную
• Активирована как часть тарифного плана

Как отключить автоответчик

Способы отключения голосовой почты:

1. Наберите USSD-команду *111*24#
2. Позвоните на номер 0890 и следуйте инструкциям автоответчика
3. Через Личный кабинет на сайте МТС
4. В мобильном приложении "Мой МТС"

Настройки переадресации

Для полного отключения необходимо проверить настройки переадресации:

• *#21# - проверка всех переадресаций
• ##002# - отмена всех переадресаций
• *61*номер# - установка переадресации при недоступности

Частые вопросы

Почему автоответчик срабатывает, хотя телефон включен?

Возможные причины: активирована переадресация, телефон в режиме "Не беспокоить", проблемы с сетью.

Как узнать, кто оставил сообщение?

Позвоните на номер 0887 или проверьте уведомления в приложении "Голосовая почта".

Можно ли настроить приветствие?

Да, через меню голосовой почты можно записать персональное приветствие.

Технические проблемы

Если автоответчик срабатывает некорректно, рекомендуется:

• Проверить баланс и статус номера
• Перезагрузить устройство
• Проверить SIM-карту в другом телефоне
• Обратиться в службу поддержки МТС