Как связаться со службой поддержки Brawl Stars

28.06.2025 в 23:30

Официальная поддержка игры Brawl Stars помогает решать технические проблемы, вопросы с аккаунтом и другие игровые ситуации. Рассмотрим все доступные способы связи с командой Supercell.

Основные способы обращения в поддержку

Как написать в поддержку из игры

Пошаговая инструкция:

1. Откройте игру Brawl Stars
2. Нажмите на значок шестеренки (Настройки)
3. Выберите раздел "Справка и поддержка"
4. Нажмите кнопку "Связаться с нами"
5. Заполните форму обращения
6. Прикрепите скриншоты при необходимости
7. Отправьте запрос

Контактные данные поддержки

Электронная почта:

• Основной адрес: support@supercell.com
• Для вопросов безопасности: security@supercell.com

Официальные соцсети:

Что указать в обращении

Обязательная информация:

• Игровой ID (находится в профиле)
• Версия игры и устройства
• Точное описание проблемы
• Дата и время возникновения
• Скриншоты или видео ошибки

Рекомендации по оформлению:

1. Используйте четкий и информативный заголовок
2. Опишите проблему максимально подробно
3. Укажите уже предпринятые действия
4. Сохраняйте вежливый тон

Сроки ответа поддержки

Что делать если нет ответа:

• Проверьте папку "Спам" в почте
• Убедитесь что письмо отправлено с привязанной к аккаунту почты
• Попробуйте дублировать запрос через другой канал связи

Важная информация

• Поддержка не восстанавливает аккаунты без привязки к почте/Supercell ID
• Официальные сотрудники никогда не запрашивают пароли
• Для срочных проблем используйте обращение через игру

Служба поддержки Brawl Stars предлагает несколько удобных способов связи. Правильно оформленное обращение с полной информацией ускорит решение вашего вопроса.